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Face à l’insécurité grandissante, les sociétés spécialisées en matière de protection des biens croulent sous les appels et la mission des agents n’est pas facile.
“On est très sollicité, on est même débordé !”
“On est très sollicité, on est même débordé !” s’exclame Nicolas Robert, gérant de l’entreprise Alfa-Protection-Réunion à Saint-Denis. “Il en est ainsi depuis vendredi et il ne nous est malheureusement pas possible de répondre à toutes les demandes”poursuit-il. L’enseigne forte de 120 agents spécialisés, donne priorité à ses clients les plus fidèles. Les hommes garantissent la sécurité de sites de divers ordres : hôpitaux, zones industrielles, centres commerciaux, ces derniers espaces, bien évidemment, sont particulièrement sensibles ces jours-ci. “Déjà, il n’est pas facile de se rendre sur place et parfois sur le terrain on est l’objet de caillassage. Notre mission est d’autant plus délicate que nous ne sommes pas armés” souligne Nicolas Robert.
Le dialogue reste l’arme principale dont ils font usage. “Sur les zones où travaillent nos agents nous menons toujours un travail de médiation en amont. Nous composons avec les habitants du quartier et cela facilite bien des choses. On est tout autant dans la continuité de la sécurité que dans l’action sociale. Si le dialogue ne suffit pas et selon le contexte nous nous adaptons, sans que pour autant nos hommes mettent leur vie et celle de l’agresseur en danger. Nous ne nous substituons pas aux forces de l’ordre, nous sommes seulement un tampon entre ces dernières et les personnes auxquelles nous sommes confrontés.”
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